Фотостудия "Fotoleaf"

01.08.2018

Екатерина:

Непорядочность и полное неуважение к клиентам. 10 июля 2018 года мы забронировали студию на 28 июля 2018, внесли предоплату и начали подготовку к двухлетию чудесной девочки. Так как активное время ребенка с утра, студия была забронирована с 10 до 11, гримерка с 9 до 10. Уведомление об оплате и подтверждение брони пришло по СМС. Но 28 июля 2018 года мы приехали к закрытой двери. Мы стучали, звонили в звонок и на телефон. Никто нам не отвечал на звонки и дверь оставалась закрытой. В 9-07, я написал СМС на которое тоже не получила ответа. В 9-15 нашей съемочной командой было принято решение найти студию поблизости, чтобы не портить день рождения. Плотная запись не позволила ждать нам более 15 минут, да и полная неизвестность тоже. Ни кто не был уверен, что в студии появится кто-либо. В 9-21 мне позвонили из студии и сказали, что нас ждут и что мы сами не явились на съемку. Когда мы потребовали возврат денежных средств, с нами начали вести абсолютно хамский диалог и только после угрозы жалобы пообещали вернуть деньги. Сегодня 01.08.18 возврат денег не произведен, студия не отвечает на звонки и СМС. Хотите испортить себе праздник или фотосессию, вам сюда. А мне хочется написать жалобу в проверяющие органы, чтобы больше ни кто не пострадал от подобного отношения. Все доказательства перевода денег, запись телефонных разговоров и смс сообщений сохранена, мои слова могут подтвердить 6 человек и мы можем предоставить все доказательства по первому требованию.