Отделение скорой медицинской помощи

31.03.2018

Оксана:

Добрый день. Столкнулась сегодня 30.03.2018 г. С неприятной ситуацией. Находясь во Владимировской области в городе Александров, в гостях у своей бабушки, ей стало плохо высокое давление и аритмия сердца. При вызове скорой, ответ поступил: ваша бабушка выпила таблетку от давления? Я сказала да конечно. Ну подождите минут 40, если давление не снизится, то позвоните еще. Но я все же настояла, чтоб скорая приехала не дожидаясь действия таблетки, потому что за 40 минут с инвалидом второй группы, все-что угодно могло произойти. Они сказали, ну хорошо. Скорая приехала в городе без особых пробок, через 30 минут не раньше, когда померили давление, у пациента давление не снизилось, фельдшер сделала укол магнезию и дал таблетку под язык. Мы попросили сделать кардиограмму, т.к. У пациента болит сердце и измеритель давления, регулярно показывает аритмию. На что фельдшер сказала, нет я не вижу смысла ее делать, как я только ее не упрашивала, фельдшер не согласилась, сказав что она не будет занимать время, т.к. Есть другие вызовы ( но в дальнейшем узналось, что других вызовов не было и что они поехали на "базу". Спросив у нее фамилию, чтоб предъявить претензию, она не назвала, а развернулась и ушла. Я позвонила сразу повторно в скорую, обозначила проблему, они сказали что не могут связаться с этим фельдшером, так как не работает рация, то что у них нет других вызовов и когда она вернется они передадут и она позвонит нам. Никто не позвонил, я перезвонила сама в скорую. Передали фельдшеру трубку, она начала приводить примеры, что у всех пациентов, любого возраста сердце работает не по норме и ничего страшного нет. Озвучив, что в Москве кардиограмму скорая делает без проблем. На что она ответила, вы же не в Москве. Я ей отвечаю, что Москва и Александров это Россия. Сказав ей что вы врач, и вы работаете на пользу больным, что сложного сделать кардиограмму, чтоб удостовериться, что больному не требуется госпитализация. Она сказала хорошо, когда я поеду на вызов, я заеду к вам и сделаю. Через примерно час, мне пришлось уехать от больной, так как я была с двумя детьми. Через минут 30, я позвонила бабушке и спросила приезжала ли скорая, она сказала да сделала кардиограмму, была злая фельдшер, не общалась, на просьбу оставить результат кардиограммы для терапевта, фельдшер сказала нет мы не оставляем. Больная спросила результат какой обследования, фельдшер не ответил ушла. Я это узнала позвонила в скорую, попросила назвать фамилию фельдшера, которая у нас была, ее не озвучили, передали ей трубку, она со мной разговаривала хамски, говоря что а почему вы уехали от своей бабушки, если настаивали на этой процедуре, еслиб хотели услышать результат не уезжали бы, я сказала что в первую очередь пациент ждал вас и ждал результата от обследования, вы ей не дали его, а развернулись и ушли. Что за неуважение к пациентам в возрасте. Вы с ней говорили, когда видели меня, а когда она осталась без молодой боддержки плюнули на ее эту кардиограмму и не озвучили результат. Фамилию так и не назвала свою. Я перезвонила снова и женщина принимавшия вызовы сказала,что это Ольга Довнар. Я спрашиваю а отчество, она спрашивает у фельдшера она опять не ответила. Все положили трубку. Пожалуйста примите меры по скорой помощи в городе Александров. Очень страшно становится за своих стариков (бабушек, дедушек), тем более, когда родственники живут не рядом. В большинстве случаем, при вызове скорой помощи им отвечают (старикам) что у вас возраст и мы не поедим. Как не стыдно, у всех есть родители, бабушки и дедушки!А в первую очередь больные пациенты для врачей, которые нуждаются в помощи.