"RED FROG"

08.12.2017

Юлия:

Хочу поделиться негативным отзывом о Кафе «Ред Фрог» Кафе в котором хотела отпраздновать свой день рождения выбирала заранее. Выбор пал на «Ред Фрог» : необычно, не очень дорого по ценам, возможность аренды всего зала целиком и, конечно, положительные отзывы в интернете. Приехав в кафе, чтоб обговорить условия и цены, была приятно удивлена уютному интерьеру и доброжелательному персоналу. Немного смутила небольшая площадь зала. Но меня успокоили, сказав что все разместятся с комфортом. Я предупредила, что у нас будет музыкант с аппаратурой. Обговорив меню и примерный средний счет с 1 человека, я уже точно остановила выбор на этом заведении и оставила задаток. Скажу сразу: при мониторинге цен в кафе города средняя цена счета составляла примерно 1500 руб с человека (это почти в большинстве заведений города), здесь мне сказали средний счет составит 1200-1300 руб с человека, вот поэтому (начитавшись что тут хорошая кухня) мой выбор пал именно на «Ред Фрог» В день празднования сначала все было хорошо: столы накрыли вовремя, еда была вкусная. И я и гости были довольны. Неудобство вызывало только маленькое помещение - танцевать приходилось в проходе между столом и музыкантом. Но мои гости люди не привередливые и стойко вынесли духоту и тесноту. Главное настроение - решили мы! В завершение вечера, попросив счет была неприятно удивлена что в него включили 10% за обслуживание! Поинтересовавшись откуда взялись проценты за обслуживание (ведь при предварительной встрече и при прочтении меню это условие вообще не оговаривалось!) мне было сказано что мы мягко говоря невнимательные и нас об этом предупреждали! Хочу заметить на сайте кафе этого условия в меню тоже НЕТ! Но там есть скидка на день рождения! Мне эту скидку конечно никто не предложил! Опять же проценты за обслуживание всегда остаются на усмотрение клиента. после того как мы отказались их оплачивать - нам начали грубить - особенно официантка Олеся - в высшей степени хамоватая девушка! Ничего сверх обычного обслуживания мы за весь вечер не требовали, ушли на 2 часа раньше закрытия кафе в 22 часа! (причем сотрудники нас предупредили о 12 часов ночи, хотя на сайте каф работает до 2-х ночи), то есть хочу сказать было обычное обслуживание посетителей зала не выходящее за рамки простого банкета в 17 человек. Ах, да, ПРЕДОПЛАТУ внесенную мной за месяц до праздника конечно никто не учел при подсчете чека (зато быстро подсчитали 10% от счета!)! Минус на минус - будет плюс - так держать!!! вот так нас и обманули почти на 5000 руб! Так что будьте бдительны, друзья! Спасибо РЕД ФРОГ за испорченный праздник!