Планета Недвижимость

26.07.2017

Олег:

Осенью 2016 года решили купить дачу. Нашли вариант.К нашему глубочайшему несчастью, как мы поняли это позже, дача продавалась через агенство Планета Недвижимость Истра. Договорились о просмотре с агентом. Когда мы приехали на просмотр нам заявили, что сейчас приедут еще одни покупатели и тогда мы все вместе пойдем смотреть дачу. Пахнуло разводом на торги. Я сказал - или мы смотрим отдельно от других покупателей, или до свидания. Агент засуетилась и согласилась на просмотр по отдельности. Хотя сейчас понимаю, что лучше бы тогда нам развернуться и уехать. Дача понравилась, цена тоже - договорились о покупке. Когда приехали на подписание предварительного договора в начале декабря выяснилось, что продавец еще не вступила в право собственности. Самого продавца не было, агенство работало по доверенности. Т.е. до этого времени агенство даже не проверило документы. Возникли некоторые сомнения, но нас стали уверять, что все в порядке и что все будет сделано. Стали договариваться о задатке, но агент стала настаивать на авансе, уверяя, что продавец нормальный и что все будет хорошо. Уговорила. Хотя надо было сразу от них уезжать в этот момент. Подписали, оставили 100 т .р. аванса, договорились о сделке в феврале. Дальше все напишу покороче - продавец отказалась от сделки. Агенство попыталось оттянуть отдачу денег, перенося сроки подписания на апрель. В апреле по нашему настоянию отдали часть аванса- 81 т.р., а про оставшиеся сказали, что они оформляли документы и пока им продавец не отдаст эти деньги, то они нам остаток не вернут. Т.е. агенство получило деньги, оставило часть себе в счет зарплаты и до свидания. Не понимаю почему встречаю об этой конторе хвалебные отзывы. Хотя честные, правдивые отзывы тоже встречаются. Но их почему то мало. Никому не рекомендую обращаться в это агенство!

26.07.2017

Татьяна:

Уважаемый Олег! Мы, как компания с большим стажем и компания, которая дорожит своей репутацией, не можем оставить без ответа Ваш комментарий. Да, к большому сожалению, бывают иногда ситуации, когда по не зависящим от нас причинам происходит отмена сделки. Хотелось бы осветить ситуацию с нашей точки зрения, т.к. факты, представленные Вами, отражают только одну сторону медали. Насчет показа загородного объекта нескольким клиентам одновременно: агент назначает время с максимально маленьким разрывом во времени, чтобы не выезжать на загородный объект лишний раз (экономия ресурсов при дальних поездках очевидна). Цена объекта прямо указана в объявлении и никак не изменилась в связи с просмотром несколькими клиентами. Когда Вы приехали вносить аванс, Вас известили о том, что собственник оформляет свидетельство о праве на наследство; что документы на право наследования все собраны, при этом собственник не может довести оформление до конца в силу финансового затруднения (в связи с чем объект и продает). Сумма в 19000-00 (девятнадцать тысяч рублей) была выдана по долговой расписке собственнице земельного участка для оплаты расходов по оформлению. Их она Вам не вернула. Защищая Ваши интересы, агентство заключило предварительный договор купли-продажи участка между Вашей супругой и собственником, чтобы после оформления всех документов собственник не мог продать участок третьему лицу. Когда собственник объявил о том, что не будет продавать участок по ранее утвержденной стоимости, мы предложили Вам и Вашей супруге воспользоваться Вашими правами в полном объёме и через судебный иск обязать собственника заключить сделку купли-продажи по предварительному договору. Вы сами добровольно отказались от этого варианта. Мы понимаем Ваши чувства в данной ситуации и всё же напоминаем, что никакого сокрытия информации об объекте с нашей стороны не было. Несмотря на все обстоятельства, ещё раз приносим свои искренние извинения. С уважением, Отдел контроля качества ООО «Планета Недвижимость»

19.07.2017

Олег:

Не профессионалы, кидаются на любую сомнительную сделку не проверив даже документы.